清华大学数字政府与治理研究院联合建设，主要研究方向是结合智能分析模型，将本市政务数据与全国数字政府建设相关数据、社会治理动态数据等进行深度融合创新。通过归集“12345市民热线”“领导留言板”“信访”等11个渠道民情数据，横向打通全市政务服务平台资源，构建动态“民情数据库”与“治理资源库”，助力基层治理从“个案处理”向“类案统筹”升级，实现民意诉求高效响应。下一步，将依托人工智能大模型核心引擎，实现我市民情“可感知、可分析、可决策、可闭环”。